{"id":840,"date":"2026-09-02T07:11:16","date_gmt":"2026-09-02T07:11:16","guid":{"rendered":"https:\/\/savannapet.com\/?page_id=840"},"modified":"2026-11-04T16:47:37","modified_gmt":"2026-11-04T15:47:37","slug":"general-terms-and-conditions-b2c","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/savannapet.com\/da\/general-terms-and-conditions-b2c\/","title":{"rendered":"GENERAL TERMS AND CONDITIONS b2c"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Handelsbetingelser<\/h1>\n

Disse betingelser g\u00e6lder for aftaler mellem Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Tyskland, og virksomhedens kunder. Argoa GmbH er registreret ved retten i Augsburg under HRB 31176 og repr\u00e6senteres af direkt\u00f8r Stefan Buza. Momsnummer: DE310153746. Telefon: +49 8251 9369040. E-mail: info@argoa.de<\/a>.<\/p>\n

1. Anvendelse og definitioner<\/h2>\n

Den version af betingelserne, der g\u00e6lder, n\u00e5r du bestiller, finder anvendelse. Andre betingelser foresl\u00e5et af en kunde g\u00e6lder kun, hvis vi udtrykkeligt accepterer dem skriftligt.<\/p>\n

Du er forbruger, hvis du hovedsageligt bestiller til form\u00e5l uden for dit erhverv. En erhvervskunde er en fysisk eller juridisk person eller et retligt handleevnet selskab, der handler som led i sin erhvervsvirksomhed.<\/p>\n

2. Bestilling og indg\u00e5else af aftalen<\/h2>\n

Du kan l\u00e6gge produkter i kurven og kontrollere eller \u00e6ndre dine oplysninger, f\u00f8r du sender bestillingen. N\u00e5r du accepterer disse betingelser og klikker p\u00e5 den afsluttende bestillingsknap, som tydeligt angiver betalingspligten, afgiver du et bindende tilbud om at k\u00f8be produkterne i kurven.<\/p>\n

Vi sender en automatisk e-mail som kvittering for modtagelsen af din bestilling. Den bekr\u00e6fter, at vi har modtaget bestillingen, men er endnu ikke en accept. Aftalen indg\u00e5s, n\u00e5r vi accepterer bestillingen i en s\u00e6rskilt ordrebekr\u00e6ftelse pr. e-mail. Vi sender aftaleoplysningerne, herunder din bestilling, disse betingelser og vores accept, pr. e-mail eller p\u00e5 papir senest ved levering. Vi opbevarer oplysningerne i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.<\/p>\n

Aftalens sprog er tysk.<\/p>\n

3. Levering og tilg\u00e6ngelighed<\/h2>\n

Leveringsfristen regnes fra vores ordrebekr\u00e6ftelse, forudsat at betalingen er modtaget, hvis forudbetaling er p\u00e5kr\u00e6vet. Hvis produktsiden ikke angiver en anden leveringstid, er leveringstiden tre dage.<\/p>\n

Hvis et bestilt produkt ikke er tilg\u00e6ngeligt, giver vi dig hurtigt besked. Hvis det ikke l\u00e6ngere kan leveres, accepterer vi ikke bestillingen af produktet, og der indg\u00e5s ingen aftale om det. Vi giver dig ogs\u00e5 hurtigt besked, hvis produktet midlertidigt ikke kan leveres.<\/p>\n

Vi leverer til adresser i Tyskland, \u00d8strig, Belgien, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Finland, Frankrig, Gr\u00e6kenland, Ungarn, Italien, Luxembourg, Nederlandene, Polen, Slovenien, Spanien og Sverige. Der g\u00e6lder s\u00e6rlige leveringsbetingelser for Korsika, Balearerne og de nederlandske Vadehavs\u00f8er. Vi leverer ikke til De Kanariske \u00d8er, Ceuta eller Melilla. Fragtpriser og eventuelle begr\u00e6nsninger for din adresse fremg\u00e5r af Levering og betaling<\/a> og vises ved kassen, f\u00f8r du bestiller.<\/p>\n

4. Ejendomsforbehold<\/h2>\n

Varerne forbliver vores ejendom, indtil de er betalt fuldt ud.<\/p>\n

5. Priser og fragt<\/h2>\n

Forbrugerpriser inkluderer g\u00e6ldende moms. Fragtpriser og gr\u00e6nser for gratis levering afh\u00e6nger af leveringslandet og i visse tilf\u00e6lde leveringsomr\u00e5det. De aktuelle bel\u00f8b findes under Levering og betaling<\/a>. Gr\u00e6nsen for gratis levering beregnes ud fra varernes v\u00e6rdi inklusive moms, efter rabatter og uden fragt. Fragten for din ordre vises s\u00e6rskilt, f\u00f8r du bestiller.<\/p>\n

Vi b\u00e6rer risikoen under transporten ved levering til forbrugere. Tilbagebetaling af leveringsomkostninger og udgifter til returnering ved fortrydelse er beskrevet i punkt 9.<\/p>\n

6. Betaling<\/h2>\n

Du kan bruge de betalingsmetoder, der tilbydes for din ordre ved kassen. De tilg\u00e6ngelige metoder og eventuelle s\u00e6rlige betalingsvilk\u00e5r vises, f\u00f8r du bestiller. Betalingen forfalder, n\u00e5r aftalen indg\u00e5s, medmindre en anden betalingsfrist er aftalt for den valgte metode eller din ordre.<\/p>\n

Du kan administrere gemte betalingsmetoder med de funktioner, der findes p\u00e5 din kundekonto. Sletning af en betalingsmetode annullerer ikke en ordre eller et abonnement.<\/p>\n

Hvis du er i betalingsmisligholdelse efter g\u00e6ldende lovregler, skal du betale renter med den lovbestemte sats. For forbrugere er den \u00e5rlige sats fem procentpoint over basisrenten. Vores ret til at kr\u00e6ve erstatning for yderligere tab som f\u00f8lge af den forsinkede betaling ber\u00f8res ikke.<\/p>\n

7. Mangler og garantier<\/h2>\n

Dine lovbestemte rettigheder ved mangelfulde varer g\u00e6lder, herunder rettighederne efter \u00a7 434 og f\u00f8lgende i den tyske civillovbog (BGB). For erhvervskunder g\u00e6lder den eksisterende frist p\u00e5 tolv m\u00e5neder for mangelkrav med forbehold for de g\u00e6ldende B2B-betingelser og ufravigelig lovgivning. Begr\u00e6nsningen g\u00e6lder ikke for forbrugere.<\/p>\n

En yderligere kommerciel garanti g\u00e6lder kun, hvis vi udtrykkeligt giver den for produktet. Garantien p\u00e5virker ikke dine lovbestemte rettigheder.<\/p>\n

8. Ansvar<\/h2>\n

Erstatningskrav er udelukket, bortset fra krav som f\u00f8lge af skade p\u00e5 liv, legeme eller helbred, tilsides\u00e6ttelse af en v\u00e6sentlig aftaleforpligtelse eller fors\u00e6tlig eller groft uagtsom adf\u00e6rd fra os, vores retlige repr\u00e6sentanter eller personer, der handler p\u00e5 vores vegne. V\u00e6sentlige forpligtelser er dem, der er n\u00f8dvendige for at opfylde aftalens form\u00e5l.<\/p>\n

Ved simpelt uagtsom tilsides\u00e6ttelse af en v\u00e6sentlig forpligtelse er ansvaret begr\u00e6nset til det forudsigelige tab, der er typisk for aftalen. Begr\u00e6nsningen g\u00e6lder ikke ved skade p\u00e5 liv, legeme eller helbred.<\/p>\n

Begr\u00e6nsningerne g\u00e6lder ogs\u00e5 for krav direkte mod vores retlige repr\u00e6sentanter eller personer, der handler p\u00e5 vores vegne. De g\u00e6lder ikke, hvis vi svigagtigt skjuler en mangel, giver en garanti for varernes kvalitet eller aftaler bestemte egenskaber med dig. Ansvar efter den tyske produktansvarslov ber\u00f8res ikke.<\/p>\n

9. Din fortrydelsesret<\/h2>\n

Forbrugere har en lovbestemt ret til at fortryde en fjernsalgsaftale. Du kan fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive en grund.<\/p>\n

Fristen udl\u00f8ber fjorten dage efter, at du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transport\u00f8ren, har modtaget varerne. Hvis varer fra samme bestilling leveres hver for sig, regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare. Ved en aftale om regelm\u00e6ssige leveringer over en bestemt periode regnes den fra modtagelsen af den f\u00f8rste levering.<\/p>\n

For at fortryde skal du meddele din beslutning tydeligt til Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Tyskland, telefon +49 8251 9369040, e-mail info@argoa.de<\/a>, for eksempel pr. brev eller e-mail. Du kan bruge formularen nedenfor, men det er ikke et krav.<\/p>\n

Du kan ogs\u00e5 bruge funktionen Fortryd aftalen<\/a> p\u00e5 dette websted. Fristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse, f\u00f8r de fjorten dage er g\u00e5et.<\/p>\n

Virkninger af fortrydelse<\/h3>\n

Vi tilbagebetaler alle modtagne betalinger, inklusive prisen for vores billigste standardlevering. Ekstra omkostninger ved en dyrere leveringsform, som du har valgt, tilbagebetales ikke. Vi tilbagebetaler uden un\u00f8dig forsinkelse og senest fjorten dage efter modtagelsen af din meddelelse med samme betalingsmetode, medmindre du udtrykkeligt accepterer andet. Vi opkr\u00e6ver ikke et gebyr for tilbagebetalingen.<\/p>\n

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at de er sendt retur, alt efter hvad der sker f\u00f8rst.<\/p>\n

Send eller aflever varerne til Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Tyskland, uden un\u00f8dig forsinkelse og senest fjorten dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udl\u00f8bet af de fjorten dage. Du betaler de direkte udgifter til returneringen.<\/p>\n

Du h\u00e6fter kun for en v\u00e6rdiforringelse, hvis den skyldes h\u00e5ndtering ud over, hvad der er n\u00f8dvendigt for at fastsl\u00e5 varernes art, egenskaber og funktion.<\/p>\n

Standardfortrydelsesformular<\/h3>\n

Udfyld og send kun formularen, hvis du \u00f8nsker at fortryde aftalen.<\/p>\n

Til: Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Tyskland; info@argoa.de.<\/p>\n

Jeg\/Vi (*) meddeler hermed, at jeg\/vi (*) \u00f8nsker at fortryde aftalen om k\u00f8b af f\u00f8lgende varer (*) \/ levering af f\u00f8lgende tjenesteydelse (*): ____________________<\/p>\n

Bestilt den (*) \/ modtaget den (*): ____________________
Forbrugerens\/forbrugernes navn: ____________________
Forbrugerens\/forbrugernes adresse: ____________________
Forbrugerens\/forbrugernes underskrift, kun ved indsendelse p\u00e5 papir: ____________________
Dato: ____________________<\/p>\n

(*) Det ikke relevante overstreges.<\/p>\n

10. Lovvalg og \u00f8vrige bestemmelser<\/h2>\n

Tysk ret g\u00e6lder, dog ikke FN-konventionen om internationale l\u00f8s\u00f8rek\u00f8b. Lovvalget fratager ikke forbrugere den ufravigelige beskyttelse efter lovgivningen i det land, hvor de har deres s\u00e6dvanlige bop\u00e6l.<\/p>\n

Hvis kunden er erhvervsdrivende med status som Kaufmann efter tysk ret, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig s\u00e6rformue, er det aftalte v\u00e6rneting vores hjemsted, i det omfang loven tillader det. Bestemmelsen fasts\u00e6tter ikke et eksklusivt v\u00e6rneting for forbrugere.<\/p>\n

Hvis en bestemmelse er ugyldig, g\u00e6lder resten af aftalen fortsat. De relevante lovregler tr\u00e6der i stedet for den ugyldige bestemmelse. Hvis det vil v\u00e6re urimeligt belastende for en part at fastholde aftalen, er aftalen ugyldig i sin helhed.<\/p>\n

11. Klager og tvistbil\u00e6ggelse<\/h2>\n

Hvis noget g\u00e5r galt med din ordre, s\u00e5 giv os besked, s\u00e5 vi kan hj\u00e6lpe dig.<\/p>

Kontakt os f\u00f8rst<\/h3>

Oplys dit ordrenummer, beskriv problemet, og fort\u00e6l os, hvilken l\u00f8sning du \u00f8nsker. Du kan kontakte os via e-mail, telefon eller brev:<\/p>

Argoa GmbH
Neulweg 1
86453 Dasing
Tyskland
info@argoa.de<\/a>
+49 8251 9369040<\/a><\/address>

Vi begynder at behandle din klage hurtigst muligt og senest fem arbejdsdage efter modtagelsen. Hvis vi har brug for mere tid til at l\u00f8se den, fort\u00e6ller vi dig, hvorn\u00e5r du kan forvente et fyldestg\u00f8rende svar.<\/p>

Uafh\u00e6ngig m\u00e6gling<\/h3>

Hvis vi ikke kan finde en l\u00f8sning p\u00e5 din klage sammen, kan du bede WebwinkelKeur (ValuedShops) om at m\u00e6gle.<\/p>

S\u00e5dan anmoder du om m\u00e6gling<\/a><\/p>

Tvistbil\u00e6ggelse<\/h3>

Hvis m\u00e6glingen ikke l\u00f8ser tvisten, kan du indbringe den for Stichting DigiDispuuts uafh\u00e6ngige klagen\u00e6vn. Afg\u00f8relsen er bindende for begge parter. N\u00e6vnets regler afg\u00f8r, om en sag kan behandles, og der opkr\u00e6ves et klagegebyr.<\/p>

Se DigiDispuuts regler og gebyrer<\/a><\/p>

Denne procedure g\u00e6lder for forbrugerk\u00f8b. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder ber\u00f8res ikke.<\/p>\n

12. Abonnementer<\/h2>\n

Hvis du v\u00e6lger et abonnement, leverer vi de valgte produkter med det interval, der vises, n\u00e5r du bestiller. Prisen pr. levering, leveringsintervallet og eventuel fragt vises, f\u00f8r du afgiver bestillingen.<\/p>\n

Der er ingen minimumsperiode. Du kan opsige abonnementet inden n\u00e6ste fornyelse for at stoppe den n\u00e6ste ordre og alle efterf\u00f8lgende fornyelser. En ordre, der allerede er fornyet, annulleres ikke automatisk ved opsigelsen. Din lovbestemte fortrydelsesret og din ret til at oph\u00e6ve aftalen af v\u00e6sentlig grund ber\u00f8res ikke.<\/p>\n

Du kan sende din opsigelse til info@argoa.de<\/a> eller bruge opsigelsesfunktionen p\u00e5 din kundekonto. Oplys dit navn og dit abonnements- eller ordrenummer, s\u00e5 vi kan finde abonnementet. Sletning af en betalingsmetode eller lukning af en browserside opsiger ikke abonnementet.<\/p>\n

Version: 4. november 2026.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

General terms and conditions These terms apply to contracts between Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Germany, and its customers. Argoa GmbH is registered with the local court of Augsburg under HRB 31176 and represented by its managing director, Stefan Buza. VAT ID: DE310153746. Telephone: +49 8251 9369040. Email: info@argoa.de. 1. Scope and definitions These […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-840","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\n\t\t