Beschwerden

Wenn bei Ihrer Bestellung etwas schiefgeht, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir Ihnen helfen können.

Wenden Sie sich zuerst an uns

Nennen Sie uns Ihre Bestellnummer, beschreiben Sie das Problem und teilen Sie uns mit, welche Lösung Sie sich wünschen. Sie erreichen uns per E-Mail, telefonisch oder per Post:

Argoa GmbH
Neulweg 1
86453 Dasing
Deutschland
info@argoa.de
+49 8251 9369040

Wir beginnen so schnell wie möglich mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde, spätestens innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Eingang. Falls die Klärung mehr Zeit benötigt, teilen wir Ihnen mit, wann Sie eine vollständige Antwort erwarten können.

Unabhängige Vermittlung

Wenn wir gemeinsam keine Lösung für Ihre Beschwerde finden, können Sie WebwinkelKeur (ValuedShops) um Vermittlung bitten.

So beantragen Sie eine Vermittlung

Streitbeilegung

Führt die Vermittlung zu keiner Lösung, können Sie sich an die unabhängige Schlichtungsstelle der Stichting DigiDispuut wenden. Deren Entscheidung ist für beide Parteien bindend. Ob ein Fall angenommen werden kann, richtet sich nach der Verfahrensordnung; es fällt eine Beschwerdegebühr an.

Verfahrensordnung und Gebühren von DigiDispuut

Dieses Verfahren gilt für Verbraucherkäufe. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.