Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης (AVB) ισχύουν μεταξύ της Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Γερμανία, η οποία εκπροσωπείται από τον διαχειριστή Stefan Buza και είναι εγγεγραμμένη στο Amtsgericht Augsburg με αριθμό HRB 31176, αριθμό ΦΠΑ DE 310153746 και τηλέφωνο +49 8251 9369040 (εφεξής «εμείς» ή «Προμηθευτής»), και του αγοραστή που περιγράφεται στο § 1 παράγραφος 1.
(1) Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης (AVB) ισχύουν όταν ο αγοραστής είναι επιχειρηματίας κατά την έννοια του § 14 BGB, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό κεφάλαιο δημοσίου δικαίου.
(2) Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης ισχύουν ιδίως για συμβάσεις πώλησης ή/και παράδοσης κινητών αγαθών («αγαθά»), ανεξάρτητα από το αν κατασκευάζουμε τα αγαθά οι ίδιοι ή τα αγοράζουμε από προμηθευτές (άρθρα 433, 650 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα). Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης, στην έκδοση που ισχύει κατά τον χρόνο της παραγγελίας του αγοραστή ή, σε κάθε περίπτωση, στην έκδοση που κοινοποιήθηκε τελευταία φορά στον αγοραστή σε μορφή κειμένου, ισχύουν επίσης ως συμφωνία-πλαίσιο για παρόμοιες μελλοντικές συμβάσεις χωρίς να χρειάζεται να αναφερθούμε εκ νέου σε αυτές σε κάθε μεμονωμένη περίπτωση.
(3) Ισχύουν αποκλειστικά οι γενικοί όροι πώλησής μας. Διαφορετικοί, αντικρουόμενοι ή συμπληρωματικοί γενικοί όροι του αγοραστή αποτελούν μέρος της σύμβασης μόνο εάν και στον βαθμό που έχουμε συμφωνήσει ρητά στην εφαρμογή τους. Η συναίνεση αυτή απαιτείται σε κάθε περίπτωση, ακόμη και όταν παραδίδουμε χωρίς επιφύλαξη, γνωρίζοντας τους όρους του αγοραστή.
(4) Οι ειδικές συμφωνίες με τον αγοραστή, συμπεριλαμβανομένων παρεπόμενων συμφωνιών, συμπληρώσεων και τροποποιήσεων, υπερισχύουν πάντοτε των παρόντων γενικών όρων πώλησης. Με την επιφύλαξη απόδειξης του αντιθέτου, το περιεχόμενό τους καθορίζεται από τη γραπτή σύμβαση ή τη γραπτή επιβεβαίωσή μας.
(5) Οι νομικά σχετικές δηλώσεις και ειδοποιήσεις του αγοραστή σχετικά με τη σύμβαση (π.χ. καθορισμός προθεσμιών, ειδοποίηση ελαττωμάτων, υπαναχώρηση ή μείωση τιμής) πρέπει να γίνονται γραπτώς, δηλαδή σε γραπτή μορφή ή σε μορφή κειμένου (π.χ. επιστολή, ηλεκτρονικό μήνυμα, φαξ). Οι νόμιμες απαιτήσεις τύπου και τα πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία που απαιτούνται, ιδίως όταν υπάρχουν αμφιβολίες για την εξουσιοδότηση του δηλούντος, δεν θίγονται.
(6) Οι αναφορές στην εφαρμογή νομοθετικών διατάξεων γίνονται μόνο για διευκρίνιση. Οι διατάξεις αυτές ισχύουν και χωρίς σχετική αναφορά, εφόσον οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης δεν τις τροποποιούν άμεσα ή δεν τις αποκλείουν ρητά.
(1) Οι προσφορές μας υπόκεινται σε αλλαγές και δεν είναι δεσμευτικές. Αυτό ισχύει επίσης εάν έχουμε παράσχει στον αγοραστή καταλόγους, τεχνική τεκμηρίωση (π.χ. σκαριφήματα, σχέδια, υπολογισμούς, κοστολογήσεις, αναφορές σε πρότυπα DIN), άλλες περιγραφές προϊόντων ή έγγραφα – και σε ηλεκτρονική μορφή – για τα οποία διατηρούμε την κυριότητα και τα πνευματικά δικαιώματα.
(2) Η παραγγελία αγαθών του αγοραστή αποτελεί δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην παραγγελία, έχουμε το δικαίωμα να αποδεχτούμε την προσφορά αυτή εντός 5 ημερών από την παραλαβή της.
(3) Η αποδοχή μπορεί να δηλωθεί είτε εγγράφως (π.χ. με επιβεβαίωση παραγγελίας) είτε με την παράδοση των αγαθών στον αγοραστή.
(1) Η προθεσμία παράδοσης θα συμφωνηθεί ξεχωριστά ή θα καθοριστεί από εμάς κατά την αποδοχή της παραγγελίας. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, η προθεσμία παράδοσης είναι 3 ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης.
(2) Εάν δεν μπορούμε να τηρήσουμε δεσμευτική προθεσμία παράδοσης για λόγους για τους οποίους δεν ευθυνόμαστε (μη διαθεσιμότητα της παροχής), ενημερώνουμε αμέσως τον αγοραστή και του γνωστοποιούμε ταυτόχρονα την εκτιμώμενη νέα προθεσμία. Εάν η παροχή παραμένει μη διαθέσιμη και εντός της νέας προθεσμίας, δικαιούμαστε να υπαναχωρήσουμε από τη σύμβαση εν όλω ή εν μέρει. Κάθε αντιπαροχή που έχει ήδη καταβάλει ο αγοραστής επιστρέφεται αμέσως. Ως μη διαθεσιμότητα νοείται ιδίως η μη έγκαιρη παράδοση σε εμάς από τον προμηθευτή μας, εφόσον έχουμε συνάψει αντίστοιχη σύμβαση προμήθειας και δεν υπάρχει υπαιτιότητα ούτε δική μας ούτε του προμηθευτή μας, ή εφόσον στη συγκεκριμένη περίπτωση δεν υποχρεούμαστε να προμηθευτούμε τα αγαθά.
(3) Η υπερημερία μας ως προς την παράδοση κρίνεται σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις. Σε κάθε περίπτωση απαιτείται όχληση από τον αγοραστή. Εάν περιέλθουμε σε υπερημερία, ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει κατ’ αποκοπή αποζημίωση για τη ζημία που προκλήθηκε. Η αποζημίωση ανέρχεται σε 0,5% της καθαρής τιμής (αξίας παράδοσης) για κάθε πλήρη ημερολογιακή εβδομάδα καθυστέρησης, με ανώτατο συνολικό όριο το 5% της αξίας των αγαθών που παραδόθηκαν εκπρόθεσμα. Διατηρούμε το δικαίωμα να αποδείξουμε ότι ο αγοραστής δεν υπέστη ζημία ή ότι η ζημία ήταν ουσιωδώς μικρότερη από την κατ’ αποκοπή αποζημίωση.
(4) Τα δικαιώματα του αγοραστή σύμφωνα με το § 8 των παρόντων γενικών όρων πώλησης και τα νόμιμα δικαιώματά μας παραμένουν ανεπηρέαστα. Αυτό ισχύει ιδίως όταν αποκλείεται η υποχρέωση εκπλήρωσης, για παράδειγμα επειδή η παροχή ή/και η αποκατάσταση ελαττώματος είναι αδύνατη ή δεν μπορεί ευλόγως να απαιτηθεί.
(1) Η παράδοση γίνεται από την αποθήκη, η οποία αποτελεί επίσης τον τόπο εκπλήρωσης της παράδοσης και τυχόν αποκατάστασης ελαττωμάτων. Κατόπιν αιτήματος και με έξοδα του αγοραστή, τα εμπορεύματα αποστέλλονται σε άλλο προορισμό (πώληση με αποστολή). Εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, επιλέγουμε εμείς τον τρόπο αποστολής, ιδίως τη μεταφορική εταιρεία, τη διαδρομή και τη συσκευασία.
(2) Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημίας των αγαθών μετατίθεται στον αγοραστή το αργότερο κατά την παράδοση. Σε περίπτωση πώλησης που περιλαμβάνει μεταφορά, ωστόσο, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημίας των αγαθών, καθώς και ο κίνδυνος καθυστέρησης, μετατίθεται στον αγοραστή κατά την παράδοση των αγαθών στον διαμεταφορέα, τον μεταφορέα ή άλλο πρόσωπο ή οντότητα που έχει οριστεί για την εκτέλεση της μεταφοράς. Εάν συμφωνηθεί αποδοχή, αυτό είναι καθοριστικό για τη μεταβίβαση του κινδύνου. Επιπλέον, οι νομοθετικές διατάξεις που διέπουν τις συμβάσεις έργου εφαρμόζονται αναλόγως σε κάθε συμφωνημένη αποδοχή. Για τη μετάθεση του κινδύνου, η υπερημερία του αγοραστή ως προς την παραλαβή εξομοιώνεται με την παράδοση ή αποδοχή.
(3) Εάν ο αγοραστής περιέλθει σε υπερημερία παραλαβής, παραλείψει την απαιτούμενη συνεργασία ή καθυστερήσει την παράδοσή μας για άλλους λόγους για τους οποίους ευθύνεται, δικαιούμαστε να ζητήσουμε αποζημίωση για τη ζημία και τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν, όπως έξοδα αποθήκευσης. Για τον σκοπό αυτό χρεώνουμε κατ’ αποκοπή αποζημίωση 50,00 EUR ανά ημερολογιακή ημέρα, από την προθεσμία παράδοσης ή, εάν δεν υπάρχει τέτοια προθεσμία, από τη γνωστοποίηση ότι τα αγαθά είναι έτοιμα για αποστολή.
Το δικαίωμα απόδειξης μεγαλύτερης ζημίας και τα νόμιμα δικαιώματά μας (ιδίως, η επιστροφή πρόσθετων εξόδων, η εύλογη αποζημίωση, η καταγγελία) παραμένουν ανεπηρέαστα. Ωστόσο, το κατ’ αποκοπή ποσό θα πιστωθεί έναντι τυχόν περαιτέρω χρηματικών αξιώσεων. Ο αγοραστής δικαιούται να αποδείξει ότι δεν έχουμε υποστεί καμία ζημία ή μόνο σημαντικά χαμηλότερη ζημία από το προαναφερθέν κατ’ αποκοπή ποσό.
(4) Ετήσια πρόβλεψη ζήτησης (forecast) και δωρεάν απόθεμα ασφαλείας ίσο με το 10% της πρόβλεψης ισχύουν μόνο εφόσον έχουν συμφωνηθεί ρητά σε χωριστή συμφωνία προμήθειας. Μια συνηθισμένη παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν δημιουργεί αυτές τις υποχρεώσεις. Οι αρμοδιότητες, οι προθεσμίες και οι λοιπές λεπτομέρειες καθορίζονται στη χωριστή συμφωνία προμήθειας.
(1) Εάν δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά σε συγκεκριμένη περίπτωση, ισχύουν οι τιμές μας κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης, για παράδοση από την αποθήκη, πλέον του νόμιμου ΦΠΑ.
(2) Για τις παραγγελίες που αποστέλλονται, ο αγοραστής καταβάλλει τα έξοδα αποστολής, εκτός αν ισχύει δωρεάν αποστολή ή διαφορετική ατομική συμφωνία. Για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες, τα έξοδα και τα όρια δωρεάν αποστολής καθορίζονται από τον πίνακα B2B στη σελίδα «Αποστολή και πληρωμή» και τη χώρα ή περιοχή προορισμού. Τα ποσά και τα όρια είναι καθαρά, χωρίς ΦΠΑ, μετά τις εκπτώσεις και χωρίς έξοδα αποστολής· ο ΦΠΑ προστίθεται όπου εφαρμόζεται. Τα έξοδα εμφανίζονται πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Ασφάλιση μεταφοράς που ζητείται χωριστά και ειδικές μεταφορές που συμφωνούνται ατομικά χρεώνονται επιπλέον. Τυχόν δασμοί, τέλη, φόροι και άλλες δημόσιες επιβαρύνσεις βαρύνουν τον αγοραστή στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο. Για παραγγελίες B2B δεν προσφέρεται παράδοση στα ολλανδικά νησιά Wadden.
(3) Η πληρωμή επί πιστώσει βάσει τιμολογίου επιτρέπεται μόνο μετά από δική μας ατομική έγκριση. Χωρίς αυτήν απαιτείται προπληρωμή ή άλλη μέθοδος άμεσης πληρωμής που προσφέρεται στο ταμείο. Όταν έχει εγκριθεί η πληρωμή βάσει τιμολογίου, το ποσό καταβάλλεται εντός 20 ημερών από την ημερομηνία του επίσημου τιμολογίου, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ατομικά διαφορετική προθεσμία. Οι ατομικά συμφωνημένοι όροι πληρωμής υπερισχύουν. Μπορούμε να απαιτήσουμε προπληρωμή και κατά τη διάρκεια υφιστάμενης εμπορικής συνεργασίας· θα σας ενημερώσουμε το αργότερο με την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
(4) Μετά τη λήξη της προαναφερθείσας περιόδου πληρωμής, ο αγοραστής θα βρίσκεται σε υπερημερία. Θα υπολογίζονται τόκοι επί της τιμής αγοράς κατά την περίοδο υπερημερίας με το ισχύον νόμιμο επιτόκιο υπερημερίας. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε περαιτέρω αποζημίωση για υπερημερία. Όσον αφορά τους εμπόρους, το δικαίωμά μας σε εμπορικούς τόκους από την ημερομηνία λήξης της οφειλής (§ 353 HGB) παραμένει ανεπηρέαστο.
(5) Ο αγοραστής μπορεί να ασκήσει δικαιώματα συμψηφισμού ή επίσχεσης μόνο στον βαθμό που η απαίτησή του έχει αναγνωριστεί τελεσίδικα ή δεν αμφισβητείται. Σε περίπτωση ελαττωμάτων στην παράδοση, τα δικαιώματα που μπορεί να αντιτάξει ο αγοραστής, ιδίως σύμφωνα με το § 7 παρ. 6 εδάφιο 2 των παρόντων γενικών όρων πώλησης, δεν θίγονται.
(6) Εάν, μετά τη σύναψη της σύμβασης, καταστεί σαφές (π.χ., μέσω της υποβολής αίτησης για την έναρξη διαδικασίας αφερεγγυότητας) ότι η αξίωσή μας για την τιμή αγοράς διακυβεύεται από την έλλειψη φερεγγυότητας του αγοραστή, δικαιούμαστε να αρνηθούμε την εκτέλεση και – εάν είναι απαραίτητο, αφού ορίσουμε προθεσμία – να υπαναχωρήσουμε από τη σύμβαση σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις (άρθρο 321 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα). Στην περίπτωση συμβάσεων για την παραγωγή μη ανταλλάξιμων αγαθών (κατασκευασμένα κατά παραγγελία), μπορούμε να δηλώσουμε αμέσως την υπαναχώρηση· οι νομοθετικές διατάξεις σχετικά με τις περιπτώσεις στις οποίες δεν απαιτείται ορισμός προθεσμίας παραμένουν ανεπηρέαστες.
(1) Διατηρούμε την κυριότητα των πωληθέντων αγαθών μέχρι την πλήρη εξόφληση όλων των υφιστάμενων και μελλοντικών απαιτήσεών μας από τη σύμβαση πώλησης και τη συνεχιζόμενη εμπορική σχέση (εξασφαλισμένες απαιτήσεις).
(2) Τα αγαθά που υπόκεινται σε παρακράτηση κυριότητας δεν μπορούν να ενεχυριαστούν σε τρίτους ή να μεταβιβαστούν ως εγγύηση πριν από την πλήρη εξόφληση των εξασφαλισμένων απαιτήσεων. Ο αγοραστής οφείλει να μας ενημερώσει αμέσως εγγράφως εάν υποβληθεί αίτηση έναρξης διαδικασίας αφερεγγυότητας ή εάν τρίτοι στραφούν κατά των εμπορευμάτων που μας ανήκουν, π.χ. με κατάσχεση.
(3) Σε περίπτωση παραβίασης της σύμβασης από τον αγοραστή, ιδίως σε περίπτωση μη καταβολής της τιμής αγοράς εντός της προθεσμίας, δικαιούμαστε, σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις, να υπαναχωρήσουμε από τη σύμβαση ή/και να απαιτήσουμε την επιστροφή των αγαθών βάσει της παρακράτησης της κυριότητας από εμάς. Η απαίτηση επιστροφής δεν συνιστά αυτόματα δήλωση υπαναχώρησης. Αντίθετα, δικαιούμαστε να απαιτήσουμε μόνο την επιστροφή των αγαθών και διατηρούμε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Εάν ο αγοραστής δεν καταβάλει την τιμή αγοράς εντός της προθεσμίας, μπορούμε να ασκήσουμε αυτά τα δικαιώματα μόνο εάν έχουμε προηγουμένως ορίσει στον αγοραστή εύλογη προθεσμία πληρωμής χωρίς επιτυχία ή εάν ο καθορισμός τέτοιας προθεσμίας δεν είναι απαραίτητος βάσει των νομοθετικών διατάξεων.
(4) Ο αγοραστής μπορεί να μεταπωλεί ή/και να μεταποιεί, κατά τη συνήθη επιχειρηματική του δραστηριότητα, τα αγαθά που υπόκεινται σε παρακράτηση κυριότητας, μέχρι να ανακληθεί η άδεια σύμφωνα με το σημείο (γ) παρακάτω. Στην περίπτωση αυτή ισχύουν επιπλέον οι ακόλουθες διατάξεις.
(α) Η παρακράτηση κυριότητας επεκτείνεται σε προϊόντα που προκύπτουν από την επεξεργασία, την ανάμειξη ή τον συνδυασμό των προϊόντων μας στην πλήρη αξία τους, με εμάς να θεωρούμαστε ως ο κατασκευαστής. Εάν, σε περίπτωση επεξεργασίας, ανάμειξης ή συνδυασμού με προϊόντα που ανήκουν σε τρίτους, τα δικαιώματα κυριότητας αυτών παραμένουν, αποκτούμε συνιδιοκτησία αναλογικά με τις τιμολογιακές αξίες των επεξεργασμένων, αναμεμειγμένων ή συνδυασμένων προϊόντων. Κατά τα λοιπά, ισχύουν οι ίδιες διατάξεις για το προϊόν που προκύπτει όπως και για τα προϊόντα που παραδίδονται με παρακράτηση κυριότητας.
(β) Ο αγοραστής με το παρόν μας εκχωρεί, ως εξασφάλιση, όλες τις αξιώσεις κατά τρίτων που προκύπτουν από τη μεταπώληση των αγαθών ή των προϊόντων, είτε στο σύνολό τους είτε στο μέτρο του τυχόν μεριδίου συγκυριότητάς μας, όπως ορίζεται στην προηγούμενη παράγραφο. Αποδεχόμαστε την παρούσα εκχώρηση. Οι υποχρεώσεις του αγοραστή που ορίζονται στην παράγραφο 2 ισχύουν επίσης σε σχέση με τις εκχωρημένες αξιώσεις.
(γ) Ο αγοραστής παραμένει εξουσιοδοτημένος να εισπράττει τις απαιτήσεις παράλληλα με εμάς. Δεσμευόμαστε να μην εισπράξουμε τις απαιτήσεις εφόσον ο αγοραστής εκπληρώνει τις υποχρεώσεις πληρωμής του απέναντί μας, δεν υπάρχει έλλειψη στην ικανότητά του να εκπληρώσει την υποχρέωση και δεν διεκδικούμε την παρακράτηση της κυριότητας ασκώντας δικαίωμα σύμφωνα με την παράγραφο 3. Ωστόσο, εάν οι προϋποθέσεις αυτές δεν πληρούνται πλέον, μπορούμε να απαιτήσουμε από τον αγοραστή να μας αποκαλύψει τις εκχωρημένες απαιτήσεις και τους οφειλέτες τους, να παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την είσπραξη, να παραδώσει τα σχετικά έγγραφα και να ειδοποιήσει τους οφειλέτες (τρίτους) για την εκχώρηση. Επιπλέον, σε αυτήν την περίπτωση, δικαιούμαστε να ανακαλέσουμε την άδεια του αγοραστή να μεταπωλήσει και να επεξεργαστεί τα αγαθά με την επιφύλαξη της παρακράτησης της κυριότητας.
(δ) Εάν η ρευστοποιήσιμη αξία των εξασφαλίσεων υπερβαίνει τις απαιτήσεις μας κατά περισσότερο από 10%, θα αποδεσμεύσουμε εξασφαλίσεις της επιλογής μας κατόπιν αιτήματος του αγοραστή.
(1) Οι νομοθετικές διατάξεις ισχύουν για τα δικαιώματα του αγοραστή σε περίπτωση πραγματικών και νομικών ελαττωμάτων (συμπεριλαμβανομένων λανθασμένων ή ελλιπών παραδόσεων καθώς και ακατάλληλης συναρμολόγησης ή ελαττωματικών οδηγιών συναρμολόγησης), εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά παρακάτω. Σε κάθε περίπτωση, οι ειδικές νομοθετικές διατάξεις για την τελική παράδοση μη επεξεργασμένων αγαθών σε καταναλωτή παραμένουν ανεπηρέαστες, ακόμη και αν ο καταναλωτής τα έχει επεξεργαστεί περαιτέρω (αναγωγή κατά του προμηθευτή σύμφωνα με το άρθρο 478 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα). Οι αξιώσεις που προκύπτουν από αναγωγή κατά του προμηθευτή αποκλείονται εάν τα ελαττωματικά αγαθά έχουν υποστεί περαιτέρω επεξεργασία από τον αγοραστή ή άλλη επιχείρηση, π.χ., με ενσωμάτωση σε άλλο προϊόν.
(2) Η βάση της ευθύνης μας για ελαττώματα είναι πρωτίστως η συμφωνία που έχει επιτευχθεί σχετικά με την ποιότητα των αγαθών. Όλες οι περιγραφές προϊόντων που αποτελούν μέρος της μεμονωμένης σύμβασης ή που έχουμε δημοσιοποιήσει (ιδίως σε καταλόγους ή στον ιστότοπό μας) θεωρούνται συμφωνίες σχετικά με την ποιότητα των αγαθών.
(3) Εάν η ποιότητα των προϊόντων δεν έχει συμφωνηθεί, οι νομοθετικές διατάξεις θα καθορίσουν την ύπαρξη ή μη ελαττώματος. Ωστόσο, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για δημόσιες δηλώσεις του κατασκευαστή ή άλλων τρίτων (π.χ., διαφημιστικούς ισχυρισμούς).
(4) Οι αξιώσεις του αγοραστή λόγω ελαττωμάτων εξαρτώνται από την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεών του για έλεγχο και ειδοποίηση ελαττωμάτων (άρθρα 377, 381 του Γερμανικού Εμπορικού Κώδικα). Εάν κάποιο ελάττωμα γίνει εμφανές κατά την παράδοση, τον έλεγχο ή σε μεταγενέστερο χρόνο, πρέπει να ειδοποιηθούμε αμέσως γραπτώς. Σε κάθε περίπτωση, τα προφανή ελαττώματα πρέπει να αναφέρονται γραπτώς εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παράδοση και τα ελαττώματα που δεν εντοπίζονται κατά τον έλεγχο πρέπει να αναφέρονται γραπτώς εντός της ίδιας περιόδου μετά την ανακάλυψή τους. Εάν ο αγοραστής δεν ελέγξει σωστά τα αγαθά ή/και δεν ειδοποιήσει για ελαττώματα, η ευθύνη μας για το ελάττωμα που δεν αναφέρθηκε, δεν αναφέρθηκε εγκαίρως ή δεν αναφέρθηκε σωστά αποκλείεται σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις.
(5) Εάν το παραδοθέν προϊόν είναι ελαττωματικό, μπορούμε αρχικά να επιλέξουμε αν θα αποκαταστήσουμε το ελάττωμα με επισκευή ή με παράδοση προϊόντος χωρίς ελαττώματα. Το δικαίωμά μας να αρνηθούμε την αποκατάσταση υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις δεν θίγεται.
(6) Μπορούμε να εξαρτήσουμε την εκπλήρωση της υποχρέωσής μας να αποκαταστήσουμε το ελάττωμα από την πληρωμή του ληξιπρόθεσμου τιμήματος. Ο αγοραστής δικαιούται, ωστόσο, να παρακρατήσει μέρος του τιμήματος που είναι εύλογο σε σχέση με το ελάττωμα.
(7) Ο αγοραστής οφείλει να μας παράσχει τον απαραίτητο χρόνο και την ευκαιρία για την αποκατάσταση του ελαττώματος, ιδίως παρέχοντας τα εν λόγω αγαθά για έλεγχο. Σε περίπτωση παράδοσης αντικατάστασης, ο αγοραστής οφείλει να μας επιστρέψει το ελαττωματικό είδος σύμφωνα με τους νόμιμους κανονισμούς. Η αποκατάσταση του ελαττώματος δεν περιλαμβάνει την αφαίρεση του ελαττωματικού είδους ή την επανεγκατάστασή του, εάν δεν ήμασταν αρχικά υποχρεωμένοι να το εγκαταστήσουμε.
(8) Θα αναλάβουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα έξοδα που είναι απαραίτητα για τον έλεγχο και την αποκατάσταση του ελαττώματος, ιδίως τα έξοδα μεταφοράς, ταξιδιού, εργασίας και υλικών, καθώς και τυχόν έξοδα αφαίρεσης και εγκατάστασης, σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις, εάν υπάρχει πράγματι κάποιο ελάττωμα. Διαφορετικά, μπορούμε να απαιτήσουμε από τον αγοραστή την επιστροφή των εξόδων που προέκυψαν ως αποτέλεσμα του αδικαιολόγητου αιτήματος για διόρθωση του ελαττώματος (ιδίως τα έξοδα επιθεώρησης και μεταφοράς), εκτός εάν η έλλειψη ελαττώματος δεν ήταν εμφανής στον αγοραστή.
(9) Σε επείγουσες περιπτώσεις, π.χ. εάν διακυβεύεται η ασφάλεια λειτουργίας ή για την αποτροπή δυσανάλογης ζημίας, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να διορθώσει ο ίδιος το ελάττωμα και να απαιτήσει από εμάς την αποζημίωση για τα αντικειμενικά απαραίτητα έξοδα που πραγματοποιήθηκαν. Πρέπει να ειδοποιηθούμε για την εν λόγω αυτοδιόρθωση αμέσως και, ει δυνατόν, εκ των προτέρων. Το δικαίωμα αυτοδιόρθωσης δεν υφίσταται εάν θα είχαμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την αντίστοιχη αποκατάσταση του ελαττώματος σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις.
(10) Εάν η αποκατάσταση του ελαττώματος αποτύχει, εάν η εύλογη προθεσμία που πρέπει να ορίσει ο αγοραστής για την αποκατάσταση παρέλθει χωρίς αποτέλεσμα ή εάν ο ορισμός τέτοιας προθεσμίας δεν απαιτείται από τον νόμο, ο αγοραστής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης ή να μειώσει το τίμημα. Δεν υπάρχει όμως δικαίωμα υπαναχώρησης για επουσιώδες ελάττωμα.
(11) Ακόμη και σε περίπτωση ελαττωμάτων, ο αγοραστής δικαιούται αποζημίωση ή επιστροφή δαπανών που έγιναν μάταια μόνο σύμφωνα με το § 8. Κατά τα λοιπά, τέτοιες αξιώσεις αποκλείονται.
(1) Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων διατάξεων, φέρουμε ευθύνη για παραβιάσεις συμβατικών και εξωσυμβατικών υποχρεώσεων σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις.
(2) Ανεξάρτητα από τη νομική βάση, ευθυνόμαστε για αποζημίωση βάσει υπαιτιότητας σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας. Σε περίπτωση απλής αμέλειας, με την επιφύλαξη τυχόν ηπιότερου νόμιμου μέτρου ευθύνης (π.χ. για την επιμέλεια που επιδεικνύει κανείς στις δικές του υποθέσεις), ευθυνόμαστε μόνο:
α) για ζημίες που προκύπτουν από απώλεια ζωής, σωματική βλάβη ή βλάβη της υγείας,
β) για ζημίες που προκύπτουν από σημαντική παραβίαση ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης (μια υποχρέωση της οποίας η εκπλήρωση είναι απαραίτητη για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση της οποίας ο συμβατικός εταίρος βασίζεται τακτικά και μπορεί να βασίζεται)· σε αυτήν την περίπτωση, ωστόσο, η ευθύνη μας περιορίζεται στην αποζημίωση για προβλέψιμες ζημίες που συνήθως συμβαίνουν.
(3) Οι περιορισμοί ευθύνης της παραγράφου 2 ισχύουν και για παραβάσεις υποχρεώσεων από πρόσωπα για την υπαιτιότητα των οποίων ευθυνόμαστε εκ του νόμου, καθώς και υπέρ αυτών των προσώπων. Δεν ισχύουν στο βαθμό που έχουμε αποκρύψει δολίως ένα ελάττωμα ή έχουμε αναλάβει εγγύηση για την ποιότητα των αγαθών, ούτε ισχύουν για αξιώσεις του αγοραστή βάσει του γερμανικού νόμου περί ευθύνης για ελαττωματικά προϊόντα.
(4) Για παράβαση υποχρέωσης που δεν συνίσταται σε ελάττωμα, ο αγοραστής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ή να την καταγγείλει μόνο εφόσον ευθυνόμαστε για την παράβαση. Αποκλείεται δικαίωμα ελεύθερης καταγγελίας από τον αγοραστή. Κατά τα λοιπά, ισχύουν οι νόμιμες προϋποθέσεις και έννομες συνέπειες.
(1) Κατά παρέκκλιση του § 438 παράγραφος 1 αριθ. 3 του γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB), η γενική προθεσμία παραγραφής των αξιώσεων λόγω πραγματικών ή νομικών ελαττωμάτων είναι ένα έτος από την παράδοση. Εάν έχει συμφωνηθεί διαδικασία αποδοχής, η παραγραφή αρχίζει από την αποδοχή.
(2) Ωστόσο, εάν το αγαθό είναι ένα κτίριο ή ένα αντικείμενο που, σύμφωνα με τον συνήθη σκοπό του, έχει χρησιμοποιηθεί για ένα κτίριο και έχει προκαλέσει την ελαττωματικότητά του (δομικό υλικό), η προθεσμία παραγραφής είναι 5 έτη από την παράδοση σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις (§ 438 παρ. 1 αρ. 2 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα). Άλλες ειδικές νομοθετικές διατάξεις σχετικά με τις προθεσμίες παραγραφής παραμένουν ανεπηρέαστες (ιδίως § 438 παρ. 1 αρ. 1, παρ. 3, §§ 444, 445b του Γερμανικού Αστικού Κώδικα).
(3) Οι προαναφερθείσες προθεσμίες παραγραφής βάσει του δικαίου των πωλήσεων ισχύουν επίσης για συμβατικές και εξωσυμβατικές αξιώσεις αποζημίωσης από τον αγοραστή που βασίζονται σε ελάττωμα των αγαθών, εκτός εάν η εφαρμογή της κανονικής νόμιμης προθεσμίας παραγραφής (άρθρα 195, 199 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα) θα οδηγούσε σε συντομότερη προθεσμία παραγραφής σε μια συγκεκριμένη περίπτωση. Ωστόσο, οι αξιώσεις αποζημίωσης από τον αγοραστή σύμφωνα με το § 8 παρ. 2, εδάφιο 1 και εδάφιο 2(α), καθώς και οι αξιώσεις βάσει του γερμανικού νόμου περί ευθύνης για ελαττωματικά προϊόντα, υπόκεινται αποκλειστικά στις νόμιμες προθεσμίες παραγραφής.
(1) Η ακυρότητα μίας ή περισσότερων διατάξεων της παρούσας Συμφωνίας δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων της Συμφωνίας.
(2) Τα μέρη υποχρεούνται να αντικαταστήσουν την άκυρη διάταξη με αμοιβαία συμφωνία με μια διάταξη που προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο τον οικονομικό σκοπό της παρούσας σύμβασης. Το ίδιο ισχύει και για τυχόν κενά που ενδέχεται να προκύψουν στη σύμβαση.
(1) Η παρούσα σύμβαση προστατεύει τις εμπιστευτικές πληροφορίες που προκύπτουν από τη δυνατότητα πρόσβασης του πελάτη στις εμπιστευτικές μας πληροφορίες. Η χρήση τους επιτρέπεται μόνο στο πλαίσιο και για τον σκοπό των παροχών που έχουν συμφωνηθεί συμβατικά μεταξύ των μερών.
(2) Ο πελάτης οφείλει να τηρεί το απόρρητο των εμπιστευτικών πληροφοριών που λαμβάνει από εμάς. Ειδικότερα, δεν επιτρέπεται να τις γνωστοποιεί σε τρίτους, ο ίδιος ή μέσω εργαζομένων, ούτε να τις χρησιμοποιεί για σκοπούς διαφορετικούς από εκείνους που έχουν συμφωνηθεί συμβατικά μεταξύ των μερών.
(3) Οποιαδήποτε άλλη χρήση ή αποκάλυψη των πληροφοριών επιτρέπεται μόνο εάν και στο βαθμό που έχουμε δώσει την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.
(4) Ο πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να χειρίζεται τις εμπιστευτικές πληροφορίες που λαμβάνει από εμάς με τουλάχιστον την ίδια προσοχή που επιδεικνύει στις δικές του υποθέσεις.
(5) Ο πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να συμμορφώνεται με τις νομοθετικές και συμβατικές διατάξεις περί προστασίας δεδομένων κατά την επεξεργασία εμπιστευτικών πληροφοριών. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τεχνικά μέτρα ασφαλείας προσαρμοσμένα στην τρέχουσα κατάσταση της τεχνολογίας (άρθρο 32 ΓΚΠΔ) και την υποχρέωση των εργαζομένων να διατηρούν το απόρρητο των δεδομένων (άρθρο 28 παρ. 3 στοιχείο β ΓΚΠΔ).
(6) Ο πελάτης θα χρησιμοποιεί τις εμπιστευτικές πληροφορίες που λαμβάνει αποκλειστικά για την εκτέλεση της σύμβασης. Τα δικαιώματα επί των πληροφοριών που έλαβε ο πελάτης από εμάς παραμένουν σε εμάς, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά συμβατικά.
(7) Αυτή η υποχρέωση προστασίας εμπιστευτικών πληροφοριών δεν περιλαμβάνει πληροφορίες που είναι δημόσια γνωστές. Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας δεν ισχύει έναντι δικαστηρίων και αρχών στο βαθμό που υπάρχει νομική υποχρέωση (και βάσει του ποινικού δικαίου) για τη διαβίβαση ή παράδοση των πληροφοριών ή εάν οι πληροφορίες είναι σχετικές σε αστικές διαδικασίες μεταξύ των διαδίκων ή μεταξύ ενός από τα μέρη και τρίτου. Πρέπει να ειδοποιούμαστε αμέσως για οποιαδήποτε αποκάλυψη εμπιστευτικών πληροφοριών.
(8) Οι παρεχόμενες πληροφορίες ή μέρη αυτών μπορούν να κοινοποιηθούν μόνο σε εξωτερικούς συμβούλους που δεσμεύονται από υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας ή σε εκπροσώπους που απαιτούνται για την εκτέλεση της σχετικής ανάθεσης, οι οποίοι έχουν ενημερωθεί για την εμπιστευτικότητα των παρεχόμενων πληροφοριών και έχουν δεσμευτεί από τις ίδιες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας. Τα μέρη συμφωνούν ρητά να ευθύνονται για οποιαδήποτε υπαίτια παραβίαση της εμπιστευτικότητας από τους εκπροσώπους τους.
(9) Ο πελάτης μπορεί να προσλάβει υπεργολάβους μόνο με την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας για την εκτέλεση των συμβατικών δραστηριοτήτων. Οι υποχρεώσεις που απορρέουν από την παρούσα συμφωνία πρέπει επίσης να επιβληθούν σε αυτούς τους υπεργολάβους.
(10) Εντός 14 ημερών από την υποβολή του γραπτού αιτήματός μας, ο πελάτης οφείλει να μας επιστρέψει όλες τις εμπιστευτικές πληροφορίες και τυχόν περαιτέρω έγγραφα που έχουν συνταχθεί βάσει αυτών των πληροφοριών ή να προσκομίσει επαληθεύσιμα αποδεικτικά στοιχεία για την καταστροφή των πληροφοριών και των εγγράφων. Αυτό δεν ισχύει στον βαθμό που η διατήρηση επιβάλλεται από τον νόμο ή από εντολή διοικητικής ή δικαστικής αρχής.
(11) Δικαιούμαστε να ελέγχουμε ή να αναθέτουμε σε τρίτους τον έλεγχο της τήρησης της παρούσας συμφωνίας στον απαραίτητο βαθμό. Για τον σκοπό αυτό, ο πελάτης, κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας, θα μας παρέχει ανεμπόδιστη πρόσβαση σε συστήματα επεξεργασίας πληροφοριών, αρχεία και πληροφορίες που σχετίζονται με την εκτέλεση των δραστηριοτήτων. Ο πελάτης θα μας παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την εκπλήρωση της λειτουργίας παρακολούθησης. Κατόπιν αιτήματος, ο πελάτης θα μας ενημερώνει ποιες εμπιστευτικές πληροφορίες έχουν επιστραφεί ή καταστραφεί και ποιες έχουν διατηρηθεί. Η ειδοποίηση ότι συγκεκριμένα έγγραφα ή πληροφορίες έχουν διατηρηθεί πρέπει να είναι αιτιολογημένη. Επιπλέον, ο πελάτης οφείλει, κατόπιν αιτήματός μας, να μας γνωστοποιήσει ποιος είναι ο υπεύθυνος προστασίας δεδομένων του.
(12) Εάν οποιοδήποτε από τα μέρη αντιληφθεί ότι έχουν αποκαλυφθεί εμπιστευτικές πληροφορίες κατά παράβαση της παρούσας συμφωνίας εμπιστευτικότητας, το εν λόγω μέρος οφείλει να ενημερώσει αμέσως το άλλο μέρος.
(13) Κατά τα λοιπά, ισχύουν οι διατάξεις του ΓΚΠΔ και του γερμανικού ομοσπονδιακού νόμου για την προστασία δεδομένων (BDSG).
(1) Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις και η συμβατική σχέση μεταξύ εμάς και του αγοραστή διέπονται από το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, εξαιρουμένου του διεθνούς ενιαίου δικαίου, ιδίως της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών.
(2) Εάν ο αγοραστής είναι έμπορος κατά τον γερμανικό Εμπορικό Κώδικα, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό κεφάλαιο δημοσίου δικαίου, αποκλειστικά αρμόδια για όλες τις διαφορές που προκύπτουν άμεσα ή έμμεσα από τη συμβατική σχέση είναι τα δικαστήρια που είναι αρμόδια για την έδρα μας στο 86453 Dasing, Γερμανία, στον βαθμό που ο νόμος επιτρέπει τέτοια συμφωνία. Αυτό ισχύει και για τη διεθνή δικαιοδοσία. Μπορούμε επίσης να ασκήσουμε αγωγή στον τόπο εκπλήρωσης της υποχρέωσης παράδοσης σύμφωνα με τους παρόντες όρους ή με ατομική συμφωνία που υπερισχύει, ή στη γενική δωσιδικία του αγοραστή. Οι αναγκαστικές νομοθετικές διατάξεις, ιδίως όσες αφορούν αποκλειστική δικαιοδοσία, παραμένουν ανεπηρέαστες.
Έκδοση: 3 Νοεμβρίου 2026.
English English 
German
Dutch
Greek
Italian
French
Polish
Danish
Spanish
Czech
Hungarian
Επιλέξτε τη χώρα παράδοσης, ώστε να μπορούμε να σας εμφανίσουμε τιμές συμπεριλαμβανομένου του σωστού ΦΠΑ για τον προορισμό σας.
