Παράπονα

Αν προκύψει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, ενημερώστε μας για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας

Αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, περιγράψτε το πρόβλημα και πείτε μας ποια λύση θα θέλατε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με email, τηλεφωνικά ή ταχυδρομικά:

Argoa GmbH
Neulweg 1
86453 Dasing
Γερμανία
info@argoa.de
+49 8251 9369040

Θα ξεκινήσουμε την εξέταση του παραπόνου σας το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του. Αν χρειαστούμε περισσότερο χρόνο για την επίλυσή του, θα σας ενημερώσουμε πότε μπορείτε να περιμένετε πλήρη απάντηση.

Ανεξάρτητη διαμεσολάβηση

Αν δεν καταφέρουμε να βρούμε μαζί μια λύση για το παράπονό σας, μπορείτε να ζητήσετε διαμεσολάβηση από τη WebwinkelKeur (ValuedShops).

Πώς να ζητήσετε διαμεσολάβηση

Επίλυση διαφορών

Αν η διαμεσολάβηση δεν οδηγήσει σε λύση, μπορείτε να υποβάλετε τη διαφορά στην ανεξάρτητη επιτροπή επίλυσης διαφορών της Stichting DigiDispuut. Η απόφασή της είναι δεσμευτική και για τα δύο μέρη. Ο κανονισμός της καθορίζει αν μια υπόθεση μπορεί να γίνει δεκτή. Η διαδικασία υπόκειται σε τέλος υποβολής καταγγελίας.

Δείτε τον κανονισμό και τα τέλη της DigiDispuut

Αυτή η διαδικασία αφορά αγορές καταναλωτών. Τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή δεν επηρεάζονται.