Reklamacje

Jeśli coś poszło nie tak z Twoim zamówieniem, daj nam znać, abyśmy mogli Ci pomóc.

Najpierw skontaktuj się z nami

Podaj numer zamówienia, opisz problem i wskaż, jakiego rozwiązania oczekujesz. Możesz skontaktować się z nami e-mailem, telefonicznie lub listownie:

Argoa GmbH
Neulweg 1
86453 Dasing
Niemcy
info@argoa.de
+49 8251 9369040

Zajmiemy się Twoją reklamacją tak szybko, jak to możliwe, najpóźniej w ciągu pięciu dni roboczych od jej otrzymania. Jeśli rozwiązanie problemu wymaga więcej czasu, poinformujemy Cię, kiedy możesz oczekiwać pełnej odpowiedzi.

Niezależna mediacja

Jeśli nie uda nam się wspólnie rozwiązać Twojej reklamacji, możesz poprosić WebwinkelKeur (ValuedShops) o mediację.

Jak poprosić o mediację

Rozstrzyganie sporów

Jeśli mediacja nie rozwiąże sporu, możesz skierować go do niezależnej komisji rozstrzygania sporów Stichting DigiDispuut. Jej decyzja jest wiążąca dla obu stron. Regulamin określa, czy sprawa może zostać przyjęta; obowiązuje opłata za wniesienie skargi.

Sprawdź regulamin i opłaty DigiDispuut

Ta procedura dotyczy zakupów konsumenckich. Twoje ustawowe prawa konsumenta pozostają bez zmian.