Ano, k objednání je potřeba účet. Pomáhá omezit chyby v adrese, které mohou způsobit zpoždění nebo vrácení zásilky. Účet si vytvoříte při objednávce a heslo nastavíte pomocí odkazu, který vám pošleme e-mailem. Výhody:
- Zadejte údaje jen jednou a příště objednávejte rychleji
- Kdykoli si prohlédněte historii objednávek
- Snadno objednejte znovu dříve zakoupené produkty
- Zopakujte celou objednávku jedním kliknutím

Vložte produkty do košíku, přejděte k pokladně, vyplňte dodací údaje, zvolte dopravu a platbu a dokončete objednávku.

Slevové kódy nelze kombinovat s velkými akcemi, například Black Friday, protože už samy nabízejí výrazné slevy.

Objednávky se snažíme odeslat do 24 hodin v pracovní dny. Doba doručení se může lišit například kvůli víkendům nebo svátkům.

Po odeslání dostanete odkaz pro sledování zásilky. Pokud balíček nedorazí během několika dní, obraťte se na naši zákaznickou podporu.

Ano. Naše provozy splňují přísné bezpečnostní normy a produkty se před distribucí testují. Nepoužívají se škodlivé chemické látky ani těžké kovy.

Vždy zajistěte čerstvou vodu a psa při žvýkání hlídejte. Zvolte produkt odpovídající jeho velikosti a způsobu žvýkání.

Může se to stát, pokud pes není zvyklý na určité bílkoviny. Nové produkty zavádějte postupně a podávejte menší porce.

Ano. Vyhýbáme se zbytečným plnidlům a soustředíme se na kvalitní přírodní suroviny.

Datum minimální trvanlivosti je uvedeno na každém sáčku.

Zohledněte věk, velikost, plemeno a způsob žvýkání svého psa. Vždy vybírejte produkt odpovídající jeho potřebám.

95 % našich obalů tvoří jeden druh plastu a jsou 100 % recyklovatelné.

Ozvěte se nám, abychom mohli najít vhodné řešení.

Ano. Jde o přírodní produkty, takže se velikost a tvar mohou mírně lišit.

Ano, přírodní produkty se mohou barevně lišit. Je to zcela běžné.