Devoluciones y derecho de desistimiento

Tu plazo de desistimiento de 14 días

Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento en los contratos a distancia. Puede desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.

El plazo vence catorce días después de que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, reciba los productos. Si los productos de un mismo pedido se entregan por separado, el plazo comienza al recibir el último artículo. En un contrato de entregas periódicas durante un periodo determinado, comienza al recibir la primera entrega.

Cómo ejercer tu derecho de desistimiento

Para desistir, comunique su decisión a Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Alemania, teléfono +49 8251 9369040, correo info@argoa.de, mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por carta o correo electrónico. Puede utilizar el formulario siguiente, pero no es obligatorio.

También puede utilizar la función Desistir del contrato disponible en este sitio. Para cumplir el plazo, envíe su declaración antes de que finalicen los catorce días.

Reembolsos

Reembolsamos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de nuestra modalidad de entrega estándar más económica. No reembolsamos los gastos adicionales de una modalidad de entrega más cara elegida por usted. Realizamos el reembolso sin demora indebida y, como máximo, catorce días después de recibir su declaración, utilizando el mismo medio de pago salvo que usted acuerde expresamente otro. No cobramos ninguna comisión por el reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos devueltos o una prueba de que los ha enviado, según lo que ocurra primero.

Cómo devolver tus productos

Envíe o entregue los productos a Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Alemania, sin demora indebida y, como máximo, catorce días después de comunicarnos su desistimiento. El plazo se cumple si envía los productos antes de su vencimiento. Usted asume los costes directos de la devolución.

Dirección para devoluciones

Pérdida de valor

Solo responde de la pérdida de valor causada por una manipulación que exceda de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

Modelo de formulario de desistimiento

Rellene y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato.

A: Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Alemania; info@argoa.de.

Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato celebrado para la compra de los siguientes productos (*) / la prestación del siguiente servicio (*): ____________________

Pedido el (*) / recibido el (*): ____________________
Nombre del consumidor o de los consumidores: ____________________
Dirección del consumidor o de los consumidores: ____________________
Firma del consumidor o de los consumidores, solo si se envía en papel: ____________________
Fecha: ____________________

(*) Tache lo que no proceda.

Versión: 4 de noviembre de 2026.