Dernière mise à jour : 4 novembre 2026
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Votre compte vous permet de gérer vos coordonnées et vos commandes. Sa suppression n’entraîne ni la suppression des documents que nous devons conserver légalement, ni le désabonnement automatique aux newsletters.
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Nous utilisons Zoho Mail pour les e-mails et Zoho CRM pour la gestion de la clientèle. Nous traitons les coordonnées et informations que vous fournissez pour répondre à votre demande. Pour une question concernant un achat, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Pour les autres échanges, il s’agit de notre intérêt légitime à traiter les demandes (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).
Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail et vos données d’inscription pour vous envoyer des actualités produits, offres et promotions avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de la newsletter ou en nous écrivant. Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
Nous utilisons FluentCRM et Zoho Campaigns pour gérer les newsletters et les campagnes.
Le suivi des ouvertures et des clics est activé dans FluentCRM. Il peut enregistrer si et quand un message est ouvert et quels liens sont cliqués, en lien avec votre adresse e-mail. Il s’agit de données personnelles, et non de statistiques anonymes. Le suivi personnalisé des newsletters nécessite le consentement applicable.
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Si vous publiez un avis ou déposez une réclamation via ValuedShops ou WebwinkelKeur, ces services traitent les informations fournies selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous traitons les échanges utiles pour gérer votre réclamation ou répondre à votre avis, sur la base de notre contrat ou de notre intérêt légitime lié au service client.
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire à la finalité indiquée. Les obligations légales de conservation et la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice peuvent nécessiter une conservation plus longue. Nous supprimons ou anonymisons ensuite les données, sauf si un autre motif légal justifie leur conservation.
Les prestataires peuvent exercer leurs activités à l’international. Les transferts hors de l’Espace économique européen nécessitent une base valable au titre du chapitre V du RGPD, telle qu’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées. Contactez-nous pour connaître les destinataires et les garanties applicables à vos données.
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès et rectification : savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, en recevoir une copie et faire corriger les données inexactes ou incomplètes.
Effacement et limitation : demander la suppression de vos données ou la limitation du traitement lorsque les conditions légales sont réunies. L’effacement peut notamment être limité par une obligation légale de conservation ou la nécessité de traiter des droits en justice.
Portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable lorsque cela est techniquement possible. Ce droit concerne les traitements automatisés fondés sur votre consentement ou un contrat.
Opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation, à un traitement fondé sur un intérêt légitime. Vous pouvez toujours vous opposer à la prospection directe, y compris au profilage qui y est lié.
Consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Décisions automatisées : vous disposez de droits concernant les décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à votre égard, sous réserve des exceptions et garanties de l’article 22 du RGPD.
Réclamation : vous pouvez saisir une autorité de protection des données, notamment le Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, ou l’autorité du pays où vous vivez ou travaillez.
Envoyez votre demande à info@argoa.de. Nous répondons normalement dans un délai d’un mois. En cas de demandes complexes ou nombreuses, ce délai peut être prolongé de deux mois maximum ; nous vous l’expliquons dans le premier mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons demander les informations nécessaires pour la vérifier.
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