Oui, un compte est nécessaire pour commander. Il aide à limiter les erreurs d’adresse, qui peuvent entraîner des retards ou des retours de colis. Vous pouvez créer votre compte lors de la commande, puis définir votre mot de passe grâce au lien envoyé par e-mail. Les avantages :
- Saisissez vos coordonnées une seule fois pour commander plus vite ensuite
- Retrouvez votre historique de commandes à tout moment
- Commandez facilement à nouveau vos produits habituels
- Renouvelez une commande entière en un clic

Ajoutez les produits au panier, passez à la caisse, renseignez vos coordonnées de livraison, choisissez le mode de livraison et de paiement, puis validez votre commande.

Les codes de réduction ne sont pas cumulables avec les grandes promotions comme le Black Friday, qui proposent déjà des remises importantes.

Nous faisons notre possible pour expédier les commandes sous 24 heures les jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier, notamment en raison des week-ends et des jours fériés.

Vous recevez un lien de suivi après l’expédition. Si votre colis n’est toujours pas arrivé après quelques jours, contactez notre service client.

Oui. Nos installations respectent des normes de sécurité strictes et les produits sont testés avant leur distribution. Nous n’utilisons pas de substances chimiques nocives ni de métaux lourds.

Laissez toujours de l’eau fraîche à disposition et surveillez votre chien pendant qu’il mâche. Choisissez un produit adapté à sa taille et à sa façon de mâcher.

Cela peut arriver si votre chien n’est pas habitué à certaines protéines. Introduisez les nouveaux produits progressivement, en commençant par de petites portions.

Oui. Nous évitons les agents de remplissage inutiles et privilégions des ingrédients naturels de grande qualité.

La date de durabilité minimale figure sur chaque sachet.

Tenez compte de l’âge, de la taille, de la race et de la façon de mâcher de votre chien. Choisissez toujours un produit adapté à ses besoins.

95 % de nos emballages sont en plastique monomatériau et sont recyclables à 100 %.

Contactez-nous pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

Oui. Comme il s’agit de produits naturels, de légères différences de taille et de forme sont possibles.

Oui, la couleur des produits naturels peut varier. C’est tout à fait normal.